Portal de onboarding pentru clienti
Am proiectat și implementat un portal digital dedicat procesului de integrare a clienților industriali. Scopul a fost reducerea timpului de la prima solicitare la trimiterea efectivă a pieselor pentru măsurare. Portalul centralizează documentele tehnice, specificațiile de toleranță și istoricul măsurătorilor anterioare, astfel încât fiecare comandă nouă să pornească de la un set complet de date. Am eliminat schimbul de emailuri cu atașamente și am înlocuit cu un formular structurat care solicită exact parametrii necesari pentru echilibrare sau calibrare CMM. Rezultatul: o scădere cu 40% a erorilor de introducere și un flux mai clar pentru ambele părți.